Mesafeli Satış Bilgilendirmesi

Son güncelleme: Ağustos 2026

1. Taraflar

Satıcı: Alpha Mühendislik Elektrik Elektronik Otomasyon, Kahramanmaraş, Türkiye.
Alıcı: Site üzerinden ürün/hizmet talebinde bulunan gerçek veya tüzel kişi.

2. Sipariş Süreci

Ürünler sayfamızdan seçtiğiniz ürünleri sepetinize ekleyip "Siparişi Tamamla" adımını kullandığınızda, sipariş detaylarınız (ürün, adet, tutar, iletişim bilgileriniz) WhatsApp üzerinden Satıcı'ya iletilir. Bu aşamada herhangi bir ödeme tahsilatı Site üzerinden yapılmamaktadır. Sipariş, Satıcı ile yapılan WhatsApp görüşmesi sonucunda fiyat, ödeme yöntemi ve teslimat şartlarının karşılıklı teyit edilmesiyle kesinleşir.

3. Cayma Hakkı

Alıcı, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, siparişi onayladığı ve ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde Satıcı'ya info@alphamuhendislik.com adresinden veya WhatsApp üzerinden bildirimde bulunulması yeterlidir.

Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek ürünler (özel siparişe göre üretilen/kişiye özel hazırlanan sistemler, kurulumu tamamlanmış GES ekipmanı vb.) cayma hakkı kapsamı dışında olabilir; bu durum sipariş onayı öncesinde Alıcı'ya ayrıca bildirilir.

4. Teslimat

Teslimat süresi ve şekli, ürünün türüne ve stok durumuna göre WhatsApp görüşmesinde Alıcı'ya bildirilir.

5. Ödeme

Ödeme yöntemi (banka havalesi, kapıda ödeme vb.) ve şartları, sipariş onayı öncesinde Satıcı ile Alıcı arasında karşılıklı olarak belirlenir.

6. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu bilgilendirmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki İl/İlçe Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

7. İletişim

Sorularınız için info@alphamuhendislik.com adresinden veya 0551 362 37 54 numarasından bize ulaşabilirsiniz.